Podpora
Neoddeliteľnou súčasťou našej práce je podpora užívateľov systému SEIWIN. Nemusíte sa báť náročnej inštalácie, neznámeho prostredia nového softvéru ani zložitého prevodu dát. Naši odborníci sú tu na to, aby vám pomohli.
Ponúkame tieto typy podpory
Telefonickú
Naša telefonická linka je vám k dispozícii každý pracovný deň v čase od 7:30 do 15:30. Naši odborníci vám radi poradia vo všetkých metodických aj technických oblastiach informačného systému SEIWIN.
Online
Obrátiť sa na nás môžete aj prostredníctvom elektronickej pošty na adresu zákazníckej podpory. Kontakty na zákaznícku podporu nájdete v každom module a aplikácii.
Firemná Wikipédia
V našej “Wiki” nájdete konkrétne a detailné návody pre prácu so SEIWINom. Návody sú spravidla popísané krok za krokom a pomôžu systém zvládnuť aj menej skúseným používateľom.
Školenia
Vašich zamestnancov preškolíme na mieru, aby boli schopní informačný systém efektívne využívať. Radi vás prídeme všetko naučiť, alebo vás uvítame v našich školiacich priestoroch.
Môže sa Vám zísť
Novinky
Na našom webe nájdete vždy aktuálne informácie o novinkách a pripravovaných zmenách v systéme.
Sledovanie chýb
Našli ste v systéme chybu/nefunkčnosť? Aj to sa môže stať systém vyvíjajú tiež len ľudia … Nahláste nám ju prostredníctvom webovej aplikácie pre evidenciu chýb MANTIS a my sa postaráme o čo najskoršiu nápravu.
Stiahnutie a licencia
Ak máte záujem o stiahnutie programu SEIWIN, musíte mať k dispozícii prihlasovacie údaje poskytnuté pri podpise zmluvy.