Hotline

Uživatelé mají k dispozici telefonní čísla uživatelské podpory. Podpora je poskytována pro metodickou i technickou stránku informačního systému. Uživatelská podpora na telefonu je k dispozici každý pracovní den od 7.30 do 17.00 hod.

 Elektronická pošta

Mezi nejrychlejší a nejoperativnější komunikační nástroj patří elektronická pošta. Uživatelé mají možnost zasílat elektronickou poštu jednak na univerzální adresu celé firmy nebo přímo jednotlivým zaměstnancům na jejich vlastní adresu.

 Školení

Pro uživatele jsou pořádána školení na obsluhu informačního systému. Školení jsou specializovaná pro konkrétního zákazníka nebo společná pro více zákazníků najednou. Místo konání může být přímo u zákazníka nebo v prezentační místnosti v sídle firmy. V obou případech je k dispozici počítačová síť a projekční technika.

 Online

Na internetových stránkách jsou k dispozici informace o nových verzích programů a o připravovaných změnách pro příští verze. Programy je možné na základě jména a hesla stáhnout, případně je možné nechat si zaslat instalaci programu automaticky elektronickou poštou.